Záznam přidán/aktualizován: 16. prosince 2013 v 14.18 hod.
ÚVODNÍK
1 Cesta k úspěchu (Tomáš Houdek)
FOKUS: AFLUENTNÍ BANKOVNICTVÍ
10 Nová výzva pro banky - afluentní klienti (Petr Plocek)
13 Anketa: Jak vnímáte vaši banku a osobní bankéře? (Tomáš Houdek)
15 Firmy před krachem mlží a ohrožují tak své obchodní partnery (Pavel Finger)
ROZHOVOR
16 Damien Perillat: Budoucnost je v zákaznících, nikoliv v technologii (Tomáš Houdek)
REGULACE
19 Kodex férového jednání s investory (Martin Svoboda, Zdeněk Husták)
20 Co jsou a co přinesou bankám kapitálové rezervy? (Helena Sůvová)
22 NOZ: jak se dotkne hypotečního trhu a klientů hypotečních bank? (Tomáš Houdek)
STRATEGIE
23 Co dělat, když ČNB intervenuje (Miroslav Plojhar) POJIŠŤOVNY
24 Detekce a prevence podvodů v pojišťovně Allianz (Petr Mach) ROZHOVOR
26 Gernot Dieter Griebling: Neignorujme zahraniční kapitál (Tomáš Houdek)
BANKY A FINANCE
28 Revoluce v placení je zde (Pavel Juřík)
30 Na pokec s vaší bankou (Ondřej Klein)
PRODUKTY A SLUŽBY
32 Moderní bankovnictví musí reagovat na změny životního stylu klientů (Jan Zdeněk)
TECHNOLOGIE
34 Elektronické kanály pro afluentní klientelu (Martin Vondrouš) 36 Jak na informační bezpečnost (Miroslav Král, Jan Andrasčík) 38 Procesní podpora korporátního financování (Jan Zeithaml)
40 Akviziční procesy a BPM (Vojtěch Havránek)
42 SUPLEMENT: FINANCOVÁNÍ OBCÍ
46 NA ZÁVĚR
Průzkum mezi americkými bankéři: pesimismus na ústupu (Jan Kincl)