Záznam přidán/aktualizován: 18. prosince 2009 v 12.17 hod.
ÚVODNÍK
Jaký bude rok 2010? (Jan Bureš)
FOKUS: DEVIZOVÉ REZERVY A REZERVNÍ MÉNY
Nadvláda dolaru nekončí (Karel Machala) Vladimír Tomšík: Podíl dolarů postupně klesá
ROZHOVOR
Helena Suchánková: Trendy směřují k týmově práci
SVĚTOVÉ FINANCE
Stěžejní výzvou zůstávat bonita klienta
Debora Revoltella: Poptávka po úvěrech poroste pomalu
MĚNA A REGULACE
ČNB vydává nový vzor bankovky v hodnotě 5000 Kč
KOMERČNÍ BANKOVNICTVÍ
Co dál se spokojeností zákazníků? (Vladimír Votápek)
Jak je to s bankovními poplatky? (Patrik Nacher)
Karol Piovarcsy: White labeling ve finančním sektoru a jeho výhody
Naštvaní klienti připraví finanční ústavy ročně o miliardy korun
PŘÍLOHA: POJIŠŤOVNY A PODPORA PRODEJE POMOCÍ IT
Pojišťovnictví v ÖR 2009-2010: trendy, výzvy, rizika (Judita Říhová, Roger Gascoigne) Osm trendů v životním pojištění (Zdeňka Zlesáková)
LEASING A FACTORING
Stefan Rasche: Operativní leasing těží z hospodářské krize Leasing za tři čtvrtletí klesl o více než polovinu
SPECIÁL: BUSINESS INTELLIGENCE (NEJEN) V BANKÁCH
Jiří Jech: Poznání inspiruje - business trendy a vize IT 2010 Čtyři trendy v Business Intelligence (Stephen Brobst)
TECHNOLOGIE
Proč archivovat a vyhodnocovat „logy" ve finančních institucích? (Robert Houser) Jak získat z ICT více za méně peněz (Jan Brodský)
NA ZÁVĚR
Janotův balíček: co přinese nového pro daně?
(Jana Vlčková, Jana Šťovíčková, Stanislava Dolejšová)
FOTO NA TITULNÍ STRANÉ: ARCHIV
CONTENTS
EDITORIAL
What Will the Year 2010 Be Like?
FOCUS: INTERNATIONAL RESERVES AND RESERVE CURRENCIES
INTERVIEW
Helena Suchánková: New Trends Heading towards Team Work
WORLD FINANCE
Client Creditworthiness Remains Crucial Challenge Debora Revoltella: Loan Demand Will Increase Slowly
CURRENCY AND REGULATION
The CNB Is Issuing a New CZK 5000 Banknote
COMMERCIAL BANKING
What Next with Satisfaction of Clients?
How Is It with Bank Charges?
Karol Piovarcsy: White Labelling in the Financial Sector and its Advantages
Angry Clients Deprive Financial Institutions of Billions of Crowns a Year
Supplement: insurance companies and it support for Sale
LEASING AND FACTORING
Stefan Rasche: Operational Leasing Benefits from the Economic Crisis Leasing Fell by More than Half over Three Quarters
SPECIAL: BUSINESS INTELLIGENCE (NOT ONLY) IN BANKS
TECHNOLOGY
Why to Archive and Assess „Logs" in Financial Institutions How to Acquire More from ICT for Less Money
CONCLUSION
Janota's Austerity Package: What New Will It Bring to Taxes?