Záznam přidán/aktualizován: 19. února 2009 v 12.57 hod.
ÚVODNÍK
Ideální retailové bankovnictví (Jiří Škorvaga) 1
SPEKTRUM 3-7
FOKUS: Nové přístupy retailových bank 8-13
ROZHOVOR
Henri de Castries: Jednoduchý recept 14
SVETOVÉ FINANCE
Aktuální vývoj v zóně SEPA 16
Hotovostní platby ustupují, lidé chtějí platit jednou kartou v celé Evropě 17
Slovinsku se zavedení eura „velkým třeskem" opravdu povedlo! (Jitka Pantůčková) 18
KOMERČNÍ BANKOVNICTVÍ
Češi přicházejí úvěrovým registrům na chuť (Petr Kučera) 20
Zora Křičková: Využívají české banky outsourcing? 23
INVESTIČNÍ BANKOVNICTVÍ
Vstoupit na kapitálový trh chce nejen peníze, ale i chladnou mysl (Ivan Ryšavý) 24
POJIŠŤOVNICTVÍ
Trh životního pojištění zatím nasycen není 26
LEGISLATIVA
Finanční arbitr - mimosoudní alternativa řešení sporú (David Jopek) 28
PRÍLOHA: CRM a systémová integrace ve finančních institucích 30-37
TECHNOLOGIE
Records Management ve finanční sféře (Martin Seget) 38
SERVIS 39
NA ZÁVĚR
Evropská unie za 50 let doklopýtala od hospodářského zázraku k problémům 40
SPECIÁLNÍ SUPPLEMENTY
Na rizika bez rizika (příloha časopisu Bankovnictví připravená ve spolupráci
se společností Deloitte ČR)
FP GUIDE - pojištění (příloha časopisu Finanční poradce a Bankovnictví)
FOTO NA TITULNÍ STRANE: ARCHIV
CONTENTS
EDITORIAL
Ideal Retail Banking 1
FOCUS: NEW retail bank policy 8-13
INTERVIEW
Henri de Castries: A Simple Recipe 14
WORLD FINANCE
The SEPA - Recent Developments 16
Cash Payments Are Receding, People Want to Pay with One Card throughout Europe 17
The Introduction of the Euro in Slovenia via a "Big Bang" Was a Real Success! 18
COMMERCIAL BANKING
The Czechs Are Developing Taste for Credit Registers 20
Zora Křičková: Do Czech Banks Use Outsourcing? 23
INVESTMENT BANKING
To Enter the Capital Market You Need Not Only Money, But Also a Cool Mind 24
INSURANCE
The Life Insurance Market Has Not Yet Been Saturated 26
LEGISLATION
Financial Arbiter - an Out-of-Court Alternative to Dispute Settlement 28
ENCLOSURE: CRM aND systEM integraTION IN FINANCIAL INSTITUTIONS 30-37
TECHNOLOGIES
Records Management in the Financial Sector 38
CONCLUSION
In 50 Years the European Union Staggered from an Economic Miracle to Problems 40
SPECIAL SUPPLEMENTS
On Risks without a Risk (supplement to "Bankovnictví" prepared in co-operation with
Deloitte CR)
FP GUIDE - Insurance (supplement to "Finanční poradce" and "Bankovnictví")